Términos y condiciones

Última actualización: 7 de Marzo 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web estudiarenitalia.it (en adelante, el “Sitio”) y la contratación de servicios ofrecidos por Catalina Uribe Carvajal, persona natural, correo electrónico: estudiaenitalia.it@gmail.com (en adelante, el “Proveedor”).

Al acceder al Sitio o contratar cualquier servicio (asesorías personalizadas 1:1, grupales, planes de asesoramiento o cursos pagados), aceptas estos Términos de forma expresa e inequívoca.

1. Servicios Ofrecidos

El Proveedor ofrece servicios de asesoría educativa para estudiar en Italia, consistentes en:

-Asesorías personalizadas individuales.

-Sesiones grupales.

-Planes de acompañamiento (Fast Track y Premium).

-Cursos pagados (próximamente disponibles).

Todos los servicios son de carácter informativo y de orientación. No constituyen garantía de resultados.

2. Condiciones Generales de los Servicios

-El servicio no incluye costos externos tales como tasas consulares, traducciones oficiales, legalizaciones, matrículas universitarias, seguros médicos, pasajes, alojamiento u otros gastos asociados al proceso de postulación o estadía en Italia.

-Este es un servicio de asesoría profesional, por lo que no garantiza la admisión en ninguna universidad, la aprobación de visa de estudios ni ningún otro resultado. Las decisiones finales corresponden exclusivamente a las universidades, embajadas o autoridades competentes.

-En caso de no ser admitido en la universidad o no obtener el visado, no procede reembolso del monto pagado por el servicio.

No obstante, si el/la estudiante no es admitido, podrá postular nuevamente el año siguiente con acompañamiento a un precio que incluirá descuento.

3. Pagos

Los pagos se realizan a través de los medios indicados en el Sitio- Transbank o Paypal-. El precio total se indica claramente antes de confirmar la contratación. No se incluyen impuestos adicionales salvo que se especifique lo contrario.

4. Política de Cancelaciones, Reagendamientos y Puntualidad

Puntualidad: El cliente dispone de hasta 10 minutos de gracia para ingresar a la llamada (Zoom, Google Meet u otra plataforma acordada). Transcurrido este plazo sin ingreso, la sesión se dará por finalizada y no procederá reembolso ni crédito alguno.

Cancelación o reagendamiento de asesorías personalizadas 1:1: Puedes cancelar o reagendar con derecho pleno máximo 24 horas antes de la fecha y hora acordada, enviando un correo electrónico a estudiaenitalia.it@gmail.com.

Si cancelas con menos de 24 horas, la sesión se considera realizada y no hay reembolso ni reagendamiento.

5. Derecho a Retracto (Ley 19.496, art. 3 bis)

Dado que los servicios se contratan a distancia, aplica el derecho a retracto:

Puedes poner término unilateral al contrato sin expresión de causa dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración del contrato y antes del inicio de la prestación del servicio (es decir, antes de la primera sesión o entrega de material).

Para ejercerlo, envía un correo expreso a estudiaenitalia.it@gmail.com indicando tu voluntad de retractarte.

El Proveedor te reembolsará las sumas abonadas (sin retención de gastos) a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 45 días siguientes a la comunicación del retracto.

Exclusión: Una vez iniciada la prestación del servicio (primera sesión, entrega de material o inicio del acompañamiento), el derecho a retracto no será aplicable, conforme a la normativa vigente.

6. Limitación de Responsabilidad

El Proveedor no será responsable por decisiones de terceros (universidades, consulados, etc.), demoras ajenas, ni por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de los servicios. La responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio contratado.

7. Propiedad Intelectual

Los materiales entregados (guías, plantillas, checklists, etc.) son de propiedad exclusiva del Proveedor. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

8. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile (Ley 19.496 y normas complementarias).

9. Modificaciones

El Proveedor podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en el Sitio y regirá desde su publicación.

Al contratar cualquier servicio, declaras haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

¡Gracias por elegirnos para tu camino hacia Italia! Si tienes dudas, escríbenos a estudiaenitalia.it@gmail.com.