Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

(En cumplimiento de la normativa chilena y estándares UE e internacionales de protección de datos)

La protección de los datos personales constituye un principio fundamental para el presente sitio web y para la prestación de los servicios ofrecidos.

La presente Política de Privacidad ha sido elaborada en conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley 21.719, cuya entrada en vigencia será progresiva hasta el 1 de diciembre de 2026. Asimismo, esta política incorpora los principios de transparencia, seguridad y responsabilidad establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos, con el objetivo de aplicar estándares internacionales de protección de datos personales.

El objetivo de esta política es explicar de manera clara y transparente qué datos personales se recopilan, cómo se utilizan, cómo se almacenan y cómo se protegen en el contexto del sitio web estudiaenitalia.it y de los servicios ofrecidos.

Esta política se aplica a los usuarios que visitan el sitio web o que contratan servicios relacionados con asesorías educativas internacionales, incluyendo:

-Asesorías personalizadas

-asesorías grupales

-Planes de acompañamiento (por ejemplo Fast Track o Premium)

-Cursos online (actuales o futuros)

-Cualquier otro servicio educativo ofrecido a través del sitio.

Los datos personales se tratan únicamente en la medida necesaria para la prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y la adecuada gestión administrativa, respetando los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación de finalidad y limitación del plazo de conservación.

1) Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento de los datos personales:

Catalina Uribe Carvajal

Persona natural

Correo electrónico de contacto:

estudiaenitalia.it@gmail.com

Este correo constituye el canal oficial para consultas, ejercicio de derechos y comunicaciones relacionadas con la protección de datos personales.

2) Tipos de datos personales tratados

El responsable del tratamiento recopila y trata exclusivamente datos personales pertinentes y limitados a las finalidades indicadas en esta política.

Entre los datos que pueden tratarse se incluyen:

-Nombre y apellidos

-Dirección de correo electrónico

-Número de teléfono o WhatsApp

-Nacionalidad

-Edad aproximada o fecha de nacimiento cuando sea relevante para asesorías académicas

-Información educativa (universidades de interés, nivel de estudios, currículum, carta de motivación u otros documentos que el usuario decida compartir)

-Información necesaria para la gestión de pagos o facturación (por ejemplo RUT o identificación fiscal cuando corresponda)

-Información derivada de comunicaciones con el usuario (consultas, preferencias de servicio o solicitudes).

En principio no se tratan categorías especiales o sensibles de datos personales, tales como datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas u orientación sexual.

Asimismo, no se realizan procesos de perfilado automatizado ni decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

3) Finalidades del tratamiento y bases legales

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y contratación de servicios

Incluye responder consultas, elaborar cotizaciones, gestionar la contratación de asesorías o programas de acompañamiento.

Prestación de servicios educativos

Incluye la realización de asesorías personalizadas o grupales, orientación para postulaciones universitarias, preparación de expedientes y seguimiento académico.

Comunicación con el usuario

Incluye confirmaciones de reuniones, recordatorios de sesiones, información relevante sobre el proceso de asesoría y respuestas a consultas.

Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias

Incluye la emisión de boletas o facturas, registro contable y cumplimiento de obligaciones frente a autoridades tributarias.

Las bases legales para el tratamiento de datos incluyen:

-La ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el usuario

-El consentimiento del titular de los datos al proporcionar información voluntariamente

-El cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias

-El interés legítimo del responsable para la correcta prestación del servicio.

4) Modalidades del tratamiento y período de conservación

El tratamiento de los datos personales se realiza principalmente de forma digital mediante herramientas tecnológicas utilizadas para la prestación del servicio, tales como:

-correo electrónico

-Plataformas de videollamadas

-Herramientas de almacenamiento en la nube

-Plataformas de pago

-Herramientas de gestión de agenda o comunicaciones.

El responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la seguridad de los datos personales, incluyendo medidas de control de acceso, uso de contraseñas seguras y mecanismos de protección de la información.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y posteriormente durante el período exigido por las obligaciones legales aplicables.

En términos generales, los datos podrán conservarse por un período aproximado de 5 a 6 años para obligaciones contractuales y hasta 6 años para obligaciones tributarias, conforme a la normativa chilena vigente.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

5) Transferencia y comunicación de datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

Sin embargo, podrán ser comunicados a terceros cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo:

-Proveedores de servicios tecnológicos (correo electrónico, almacenamiento cloud, plataformas de pago o videoconferencia)

-Asesores contables o tributarios para efectos de facturación o cumplimiento fiscal

-Autoridades públicas o administrativas cuando la ley lo requiera.

Dado que algunos proveedores tecnológicos pueden operar a nivel internacional, ciertos datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de Chile. En estos casos se procurará que dichos proveedores cumplan estándares adecuados de protección de datos personales, conforme a prácticas internacionales y principios del Reglamento General de Protección de Datos.

6) Derechos de los titulares de datos

Los titulares de datos personales pueden ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:

-Derecho de acceso a sus datos personales

Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos

-Derecho de cancelación o supresión cuando corresponda

Derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias

-Derecho a solicitar limitación del tratamiento

-Derecho a retirar el consentimiento otorgado.

Asimismo, la normativa chilena en proceso de modernización reconoce progresivamente el derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular de los datos deberá enviar una solicitud al correo:

estudiaenitalia.it@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer. El responsable responderá dentro de plazos razonables conforme a la normativa aplicable.

En caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, el titular podrá recurrir a los mecanismos legales correspondientes ante las autoridades competentes.

7) Actualizaciones de esta política

La presente Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada en cualquier momento con el fin de adaptarse a cambios normativos, especialmente con la entrada en vigor completa de la Ley 21.719, o para reflejar mejoras en los procesos y servicios ofrecidos.

Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

Última actualización:

7 Marzo 2026